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AEG offre des fenêtres de remboursement des billets de 30 jours pour les concerts effectués sur le Coronavirus

AEG Presents offrira aux fans des fenêtres de 30 jours pour recevoir des remboursements pour les concerts touchés par le coronavirus, à partir du 1er mai.

Selon un représentant d’AEG, les détenteurs de billets auront 30 jours après l’annonce du report d’un événement pour demander un remboursement au promoteur. Par exemple, si un événement annonce sa reprogrammation le 15 mai, le client aura jusqu’au 14 juin pour demander un remboursement complet.

La date de début du 1er mai couvrira également les événements qui ont annoncé des dates reportées en mars et avril.

Les billets pour des spectacles qui n’ont pas encore été reprogrammés ne seront pas remboursables tant que de nouvelles dates ne seront pas annoncées.

Pour les événements AEG annulés en raison du coronavirus, les fans peuvent s’attendre à un remboursement automatique.

AEG Presents fait la promotion de milliers de concerts et d’événements musicaux chaque année, notamment Coachella, Stagecoach, Hangout Fest et plus encore.

L’annonce de la politique de remboursement d’AEG fait suite à un recours collectif de 5 millions de dollars intenté contre StubHub suite au changement de politique de la plateforme de billetterie secondaire pour n’offrir que des coupons d’une valeur de 120% du prix d’achat des billets achetés au lieu de remboursements. La politique de remboursement de StubHub est entrée en vigueur le 20 mars – après que la plupart des interdictions de rassemblement les plus importantes ont été promulguées aux États-Unis en raison de la pandémie de coronavirus.

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