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La foudre dans une bouteille partage la mise à jour du remboursement, l’état précaire du festival

Fondamentalement, chaque festival ou événement du début mars à août (dans certains cas même septembre) est effectivement annulé ou reporté – et si ce n’est pas encore le cas, ce le sera probablement. Chacun de ces événements se trouve dans une situation similaire: lorsque l’argent provenant de la vente de billets entre dans un événement, il est immédiatement dépensé pour les artistes, le personnel, les vendeurs, la mise en scène, le médical, etc. En tant que tel, les festivals n’ont jamais vraiment ce que vous pourrait considérer des actifs «liquides».

Cela les place dans une situation difficile face à une annulation due à une pandémie, pour laquelle 99% des événements n’étaient pas assurés. Les festivals indépendants ont encore pire, comme Lightning in a Bottle, dirigé par Do Lab, une entreprise familiale.

Lorsque Lightning in a Bottle a été annulé il y a un mois, l’absence d’option de remboursement a mis en colère de nombreux fans comme cela a été le cas avec d’autres festivals comme Ultra et Tomorrowland.

Une nouvelle mise à jour envoyée aux détenteurs de tickets explique la situation du festival en termes clairs.

Aussi grand que LIB puisse paraître, il fonctionne avec beaucoup de risques et de très petites marges. Nous nous efforçons de maintenir les prix des billets à un prix abordable, et les revenus des billets à eux seuls ne couvrent généralement pas toutes les dépenses du festival. Dès la fin d’un LIB, la production et les dépenses pour le prochain festival commencent. Au fur et à mesure que les revenus des billets arrivent, il est généralement aussi rapide de payer nos fournisseurs, de déposer des dépôts de talents, de payer du personnel substantiel, de construire des scènes et des décors, de payer des permis, des frais de localisation, etc. La production de LIB nécessite une collaboration de douze mois avec un immense écosystème de producteurs, gestionnaires, artistes et créateurs. Beaucoup de ces gens travaillent depuis 6 mois ou plus sur notre festival 2020.

La déclaration ajoute que de nombreux artistes remboursent même leurs dépôts, dont beaucoup l’ont déjà dépensé en dépenses non remboursables.

LIB propose désormais trois options aux détenteurs de billets: «soutenez l’avenir de LIB avec un cadeau», c’est-à-dire donnez le coût de votre billet; transférez votre billet jusqu’en 2021 ou 2022; ou rejoignez une piscine pour recevoir un remboursement qui sera évalué une fois que le festival déterminera combien de remboursements complets ils peuvent se permettre de donner.

Cette situation n’est bonne pour personne, mais la transparence de la LIB sur cette question devrait aider à mettre en lumière ses propres problèmes et, espérons-le, susciter la sympathie des participants.

Lisez la déclaration complète ci-dessous.

Chère communauté LIB,

Comme vous le savez, les mandats du gouvernement en réponse à COVID-19 nous ont obligés à annuler Lightning in a Bottle. Il y a plusieurs semaines, sous une pression immense, nous vous avons présenté un plan pour aller de l’avant, un plan qui n’a pas répondu à nos normes et à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses; nous visons à créer de la joie et une connexion humaine, et nous ne voulons jamais décevoir personne, surtout vous tous.

C’est de loin la situation la plus difficile que nous ayons connue depuis que nous avons lancé LIB il y a près de 20 ans. Pour la première fois, nous sommes mis au défi de trouver une voie claire à suivre.

Merci de votre patience avec nous alors que nous recherchons des solutions potentielles. L’industrie des festivals est en période de crise. De nombreuses grandes entreprises indépendantes feront faillite et les festivals et événements chéris disparaîtront. Nous nous engageons à ce que LIB n’en fasse pas partie, mais nous avons besoin de votre aide pour respecter cet engagement. Comme nous le verrons ci-dessous, la réaction collective de notre communauté à l’avenir sera un facteur important pour savoir si nous sommes capables de traverser cette tempête.

Aussi grand que LIB puisse paraître, il fonctionne avec beaucoup de risques et de très petites marges. Nous nous efforçons de maintenir les prix des billets à un prix abordable, et les revenus des billets à eux seuls ne couvrent généralement pas toutes les dépenses du festival. Dès la fin d’un LIB, la production et les dépenses pour le prochain festival commencent. Au fur et à mesure que les revenus des billets arrivent, il est généralement aussi rapide de payer nos fournisseurs, de déposer des dépôts de talents, de payer du personnel substantiel, de construire des scènes et des décors, de payer des permis, des frais de localisation, etc. La production de LIB nécessite une collaboration de douze mois avec un immense écosystème de producteurs, gestionnaires, artistes et créateurs. Beaucoup de ces gens travaillent depuis 6 mois ou plus sur notre festival 2020.

Tout cela pour dire que les ventes de billets, dans une bonne année, couvrent les factures du festival et nous comptons sur les autres ventes de notre festival pour faire notre profit. La rentabilité de l’événement, que nous atteignions ou non le seuil de rentabilité, est déterminée au cours des dernières semaines de vente juste avant le début du festival.

Quand il est devenu clair pour nous que l’événement allait être annulé, nous étions en pleine production et avions dépensé presque tout l’argent du billet sur LIB. Nous avons été confrontés à une vérité déchirante: nous n’avons pas assez d’argent pour vous rembourser intégralement. Nous avons donc annoncé qu’il n’y aurait aucun remboursement.

Malgré notre annonce préalable, nous restons déterminés à obtenir un remboursement complet à tous ceux qui le souhaitent. Nous avons travaillé en collaboration avec les agents de musique et les artistes et sommes heureux d’annoncer qu’une grande majorité des artistes, bien qu’ayant engagé leurs propres dépenses non remboursables dans la planification de leurs performances LIB, retournent leurs dépôts dans le but de nous aider. en cette période de crise. Notre objectif est de constituer le plus grand pool d’argent possible afin que nous puissions ensuite l’utiliser pour aider à rembourser les acheteurs de billets. Cependant, nous avons besoin de vous pour comprendre la situation, et c’est si la majorité de notre communauté demande des remboursements, cela peut signifier la fin de Do LaB parce que le pool sera beaucoup trop petit pour rembourser tout le monde, et cette dette sera écrasante.

Si votre vie a été touchée ou modifiée de manière inoubliable par Lightning in a Bottle, aidez-nous à passer de l’autre côté.

Plus précisément, nous vous demandons soit:

1. Soutenez l’avenir de LIB avec un cadeau.
Si vous souhaitez que notre organisation continue d’exister et que vous le pouvez, veuillez offrir votre achat 2020 à notre avenir commun. Si vous pouvez choisir cette option, nous vous en serions éternellement reconnaissants. Cliquez ici pour sélectionner l’option 1

Ou,

2. Transférez votre billet 2020 vers un billet pour 2021 ou 2022.
Si vous pouvez transférer votre billet 2020 en 2021 ou 2022, veuillez le faire. Si vous êtes capable et disposé, veuillez envisager de choisir 2022 au lieu de 2021. Pour inciter à choisir 2022, vous recevrez un surclassement VIP gratuit pour chaque pass festival 2020. Si la majorité d’entre vous choisit 2021, cela créera pour nous un ensemble extrêmement difficile de circonstances financières l’année prochaine. Votre compréhension et votre volonté de travailler avec nous sur ce point sont appréciées au-delà de toute mesure. Je vous remercie. Cliquez ici pour sélectionner l’option 2

3. Rejoignez le pool pour recevoir un remboursement.
Si vous ne pouvez vraiment pas faire l’une ou l’autre des options 1 ou 2, veuillez vous inscrire pour un remboursement avant le 29 avril à 12 h. Une fois la fenêtre d’enregistrement du remboursement fermée, nous comprendrons combien de remboursements complets nous pouvons payer et si nous devons offrir des remboursements partiels. Les remboursements ne seront pas immédiats. Nous ne pouvons pas donner une estimation du moment, mais nous communiquerons au fur et à mesure de la clarté. Cliquez ici pour sélectionner l’option 3

Nous comprenons que c’est une grande demande de vous tous, et loin d’une résolution parfaite. Mais nous savons aussi que vous vous souciez autant du LIB que nous, et que nous ne pourrons probablement pas le maintenir à flot sans votre coopération. Nous voulons vous soutenir et vous demandons de nous soutenir. Et, si vous avez d’autres idées ou solutions créatives que nous aurions pu manquer, veuillez nous en informer à: [email protected]

Il faut une communauté pour créer la magie d’un festival et c’est une communauté qui peut nous aider tous à traverser cela ensemble. C’est notre espoir et notre vision que nous serons ensemble pour tout l’amour, la joie et la connexion offerts par LIB l’année prochaine, mais nous avons besoin de votre aide pour réaliser cette vision.

En solidarité,
Do LaB

Photo via Jessica Bernstein Photography

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