in

Netflix en panne: le site Web ne fonctionne pas, car les utilisateurs ont dit «quelque chose s’est mal passé»

Netflix a baissé, les utilisateurs ne voyant qu’un message indiquant que « quelque chose s’est mal passé ».

Le problème semble avoir touché uniquement la version du site Web du service de streaming, et uniquement pour les utilisateurs en Europe.

Mais cela arrive à un moment critique pour Internet, car les utilisateurs se tournent vers des plates-formes comme Netflix à la recherche de divertissement pendant les verrouillages de coronavirus.

Téléchargez la nouvelle application Independent Premium

Partager toute l’histoire, pas seulement les gros titres

Télécharger maintenant

Il a également frappé lorsque les utilisateurs se sont remis d’une panne généralisée chez Virgin Media, qui a empêché les utilisateurs de son service à large bande de se connecter.

Les utilisateurs de Netflix ont signalé avoir vu un message indiquant « quelque chose s’est mal passé » aux côtés d’une série d’autres messages. La plupart semblaient voir l’erreur « NSES-504 », qui indique que le site Web de Netflix est utilisé pour des problèmes de connexion.

Lire la suite

Le compte de service client officiel de la société a demandé aux utilisateurs de rafraîchir leur navigateur et a suggéré que cela pourrait forcer le site à recommencer à fonctionner.

Netflix exécute une page d’état du serveur, avec le titre « Netflix est-il arrêté? » Mais depuis que la pandémie de coronavirus a frappé, la page indique que les agents du service client de l’entreprise doivent travailler plus dur que d’habitude et qu’ils peuvent être plus lents que la normale pour répondre.

Comme pour la plupart des entreprises, Netflix a été durement touché par l’épidémie de coronavirus, le tournage étant presque entièrement réalisé par un personnel proche et technique travaillant à domicile. La société a déclaré la semaine dernière qu’elle chercherait à réduire les nouvelles fonctionnalités expérimentales pour garantir qu’elle offrirait une « valeur significative » aux utilisateurs.

Dans le même temps, il a annoncé une forte augmentation du nombre d’abonnés à son service – tout en avertissant que la croissance pourrait s’arrêter avec la levée des blocages.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.