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Ticketmaster supprime un quart de ses employés

La pandémie de COVID-19 continue de secouer l’industrie du concert alors que le géant de la billetterie Ticketmaster a mis en congé un quart de ses employés en Amérique du Nord.

Selon Variety, les employés concernés ont été informés de la décision dans un message du président de Ticketmaster, Jared Smith.

« Pour la toute première fois dans l’histoire du divertissement en direct, l’industrie est complètement fermée – quelque chose qui, il y a quelques mois, aurait semblé incompréhensible », a expliqué Smith.

«Depuis le début de cette crise mondiale, nous avons opéré dans le but de rester fidèle à la philosophie de base de notre entreprise,« prendre soin de la nôtre ». C’est pourquoi nous avons continué à maintenir notre équipe à plein salaire jusqu’en mars et avril, même si les dizaines de milliers d’événements que nous soutenons et que nous vendons du terrain. »

Le président de la société a décrit le passage à des centaines d’employés comme «la décision la plus difficile à laquelle j’ai été confrontée dans mon mandat à la tête de cette grande organisation, mais c’est une décision qui, selon moi, est nécessaire pour protéger l’avenir de notre entreprise».

Ticketmaster a assuré aux employés concernés que ces mesures sont temporaires, car la société cherche à réduire ses coûts pendant que les événements en direct sont suspendus. Le personnel continuera d’avoir des avantages pour la santé pendant cette période, les congés prenant effet le 1er mai.

« Nous nous concentrons entièrement sur la reprise des affaires dès qu’il est sûr et raisonnable de le faire, et en retour, la protection de votre travail pour l’avenir », a déclaré Smith à son personnel. «Nous continuerons d’évaluer la situation et de commencer à rapatrier les employés dès que les circonstances nous le permettront.»

La pandémie COVID-19 a décimé tous les aspects des industries des concerts et des événements en direct, y compris les sociétés de billetterie telles que Ticketmaster.

Les visites annulées et reportées ont laissé l’entreprise se démener alors qu’elle tentait de gérer un déluge de demandes de remboursement. «C’est un processus assez important à traverser», a expliqué à CNBC Joe Berchtold, PDG de la société mère de Ticketmaster, Live Nation. « En ce moment, le volume est tellement énorme. »

Bien que la société soit convaincue que les fans de musique retourneront aux concerts une fois que les mesures de distanciation sociale seront levées, d’autres ne sont pas si sûrs. Une enquête récente a suggéré que 40% des spectateurs des concerts s’abstiendront d’assister à des spectacles jusqu’à ce qu’un vaccin COVID-19 soit disponible.

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