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Les sénateurs demandent à Comcast d’ouvrir tous ses hotspots WiFi aux étudiants

Les politiciens ont donné à Comcast jusqu’au 22 mai pour répondre aux questions, y compris le nombre de personnes disposant de points d’accès publics activés, la façon dont ces points d’accès sans fil sont gérés et le type de problèmes de performance que les clients pourraient rencontrer si les spots résidentiels étaient libres d’utiliser.

En réponse à Engadget, un porte-parole de Comcast a réitéré les efforts existants de la société pour mettre les gens en ligne, y compris les points d’accès publics ainsi que 60 jours de connexion haut débit filaire gratuite pour les nouveaux clients Internet Essentials. C’est la principale stratégie de l’entreprise pour la crise, a déclaré le représentant. Le porte-parole a ajouté que les hotspots résidentiels n’étaient «jamais vraiment destinés» à un usage public et étaient plutôt destinés à un «petit nombre d’utilisateurs» – c’est-à-dire les clients Xfinity et leurs invités. Vous pouvez lire la déclaration officielle ci-dessous.

Il est loin d’être certain que Comcast devra ouvrir son WiFi résidentiel, mais la lettre fait pression sur l’entreprise pour élargir l’accès à un moment où les étudiants issus de familles à faible revenu peuvent ne pas être en mesure de poursuivre leurs études sans une certaine forme de service Internet .

«Comcast a pris plusieurs mesures sans précédent pour rendre le haut débit plus accessible pendant cette crise. Nous offrons gratuitement Internet pendant 60 jours aux nouveaux clients à faible revenu éligibles à notre programme Internet Essentials. Nous avons ouvert pour la première fois nos 1,5 millions de hotspots WiFi professionnels et extérieurs à toute personne à travers le pays, et les maintenons ouverts jusqu’au 30 juin. Nous nous sommes engagés à ne pas déconnecter le service ou à facturer des frais de retard à nos clients qui sont incapable de payer en raison de la pandémie. Notre réseau à large bande a connu une croissance extraordinaire du trafic et s’est très bien comporté à ce nouveau niveau record de trafic en raison de notre investissement substantiel dans notre réseau et des efforts herculéens de nos techniciens et travailleurs de première ligne. Nos équipes d’ingénierie se concentrent sur le travail critique de support de notre réseau pour permettre aux millions d’Américains qui en dépendent désormais de rester connectés pendant la crise actuelle. » Comcast

                      

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