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Les boutiques Facebook transforment les pages professionnelles en boutiques en ligne

Avec Shops, les propriétaires d’entreprise peuvent créer une section «boutique» dédiée sur leur page Facebook ou Instagram et créer un catalogue de leurs produits que les utilisateurs peuvent parcourir et acheter. Surtout, la plupart des achats réels ne se feront pas sur Facebook. Les listes de produits seront dirigées vers le site Web existant d’une entreprise, à moins qu’elle ne fasse partie d’une poignée d’entreprises utilisant la fonctionnalité de paiement via l’application Facebook ou Instagram.

Instagram

Au lieu de cela, les boutiques Facebook attireront les fans des médias sociaux des entreprises vers leurs produits et aideront à en attirer de nouveaux (les entreprises, naturellement, peuvent également acheter des publicités Facebook ciblées pour des listes de produits spécifiques). Et les propriétaires de magasins peuvent discuter avec des clients potentiels sur Messenger, WhatsApp et Instagram Direct.

Instagram, qui a déjà accueilli de nombreuses expériences de Facebook avec le shopping, va pousser les nouvelles fonctionnalités de commerce de Facebook encore plus agressivement. La société prévoit de donner au shopping sa propre section de l’application, qui remplacera l’onglet «activité» actuel, dans une mise à jour prévue «plus tard cette année».

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La société prévoit également de combiner la vidéo en direct avec le shopping – une fonctionnalité qui arrivera sur Instagram et Facebook «dans les mois à venir» – qui permettra essentiellement une version d’influence de QVC. Les marques et les influenceurs pourront étiqueter des produits spécifiques avant de commencer une diffusion en direct et les téléspectateurs verront des liens importants pour acheter les articles épinglés au bas de la vidéo. Cette décision pourrait également donner aux plus grandes stars d’Instagram une autre raison de rester, plutôt que de partir pour des concurrents comme YouTube, qui offrent aux influenceurs davantage de moyens de monétiser leur contenu.

Enfin, Facebook indique qu’il teste des moyens de donner aux entreprises la possibilité d’incorporer leurs programmes de fidélité dans les boutiques Facebook, avec des fonctionnalités qui permettent aux propriétaires de magasins et aux utilisateurs de suivre et de gérer les points et autres récompenses lors des achats.

Mise à jour 5/19 13 h 55 HE: La publication indiquait à l’origine que Facebook n’avait pas encore sa propre fonctionnalité de paiement dans l’application. Facebook propose le paiement aux entreprises. Nous regrettons l’erreur.

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