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Guide de l’entrepreneur pour prospérer à la réouverture du monde

Mai
22, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs d’entrepreneurs sont les leurs.

Covid-19 a créé un séisme économique et sanitaire mondial, dont les répliques se feront sentir pendant des années. Le monde (y compris votre marché, vos clients et vos fournisseurs) est différent maintenant qu’il ne l’était auparavant, et il ne sera plus jamais le même. Alors, comment pouvez-vous reconstruire et grandir dans cette nouvelle ère?

Là où il y a des troubles, il y a des opportunités

Les entrepreneurs verront des opportunités tout autour d’eux:

1) Gagner des parts de marché est moins cher et plus rapide sur des marchés turbulents. Les anciennes barrières aux nouveaux clients comme les habitudes et les loyautés sont brisées. Les coûts d’acquisition chutent également.

2) Le pivot est plus facile (ou obligatoire) dans les marchés difficiles. Les moments difficiles nécessitent des décisions difficiles, mais ils suppriment également l’inertie qui peut bloquer les changements indispensables.

3) L’examen des dépenses est plus ciblé. La suppression d’actifs sous-performants, la renégociation d’accords restrictifs, la rupture de contrats et de baux douloureux sont également plus possibles sur les marchés baissiers.

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L’agitation accrue s’accompagne de risques accrus

Pour atténuer les risques et maximiser les rendements potentiels des investissements, les entrepreneurs doivent suivre trois étapes simples:

1) Recherche curieuse: Posez beaucoup de questions et soyez ouvert à de nouvelles perspectives. Essayez de tout regarder avec une nouvelle perspective. Les valeurs et les évaluations ont considérablement changé.

2) Planifiez délibérément: Ce n’est pas dans notre nature de planifier. Les entrepreneurs aiment suivre leur instinct. Mais ce serait un bon moment pour décrire vos prochaines étapes, budgets et échéanciers.

3) Exécutez impitoyablement: Lorsque les opportunités correspondent à votre plan, bondissez, mais respectez votre budget. L’économie de l’offre et de la demande est de votre côté.

Bâtissez une nouvelle entreprise pour un nouveau monde

Ne reconstruisez pas la même maison dans la même plaine inondable. Nous devons tous réaliser que la pandémie a provoqué un changement tectonique qui transformera à jamais les économies, les marchés, les communautés et les valeurs. Nous connaissions déjà des changements importants apportés par des forces majeures et imparables, notamment:

1) Le rythme accéléré du progrès technologique et de l’adoption.

2) L’énorme changement démographique alors que les baby-boomers cèdent la place à la génération Y.

3) La croissance exponentielle des données et connaissances accumulées et accessibles.

Ces forces poussaient des changements à l’échelle mondiale. Covid-19 vient d’ajouter une secousse massive supplémentaire.

Trouvez un moyen de répondre aux besoins d’un marché en évolution

Beaucoup de gens auront envie de produits et de services qui s’adressent à:

1) Besoins et services essentiels: Nous pouvons nous attendre à ce que la demande d’aliments et de modes de vie sains, et le désir de plus de confort et de sécurité augmentent. Nous verrons également un intérêt accru pour l’appartenance à des groupes de soutien et pour soutenir des causes louables.

2) Commodité: Le temps personnel augmentera en valeur. Les achats en ligne avec un gain de temps. Mais attendez-vous également à ce que le travail à domicile et le télétravail deviennent normaux, tant pour les employeurs que pour les travailleurs.

3) Communauté: Les expériences partagées et les souvenirs qu’elles créent seront bien plus convoités que les biens matériels. Les consommateurs lieront leur fidélité aux produits et aux marques qui font partie d’événements importants aux souvenirs associés.

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Assurez-vous d’investir dans des efforts qui ajoutent et retiennent de précieux clients

Il existe de nombreuses façons de grandir à cette époque. Voici quelques stratégies:

1) Lancez ou mettez à niveau vos capacités de commerce électronique: Oui votre site Web, mais aussi dans la promotion de votre site et de vos produits ou services avec des «médias payants». Et considérez Amazon, si vous ne l’avez pas déjà fait.

2) Réfléchissez à la façon d’utiliser les pigistes pour autant de fonctions que possible: La technologie évolue trop rapidement pour que votre personnel possède toute l’expertise nécessaire pour être compétitif.

3) Si vous vendez des produits, associez-les autant que possible à des expériences: Organisez ou faites la promotion d’événements et de rencontres qui mettent en valeur vos produits. Aidez vos clients à développer des souvenirs précieux.

4) Aidez vos clients à trouver «leur personnel» avec votre produit ou service: Aidez-les à bâtir une communauté à laquelle ils peuvent appartenir, avec une cause qui leur tient à cœur.

5) Adoptez les technologies numériques et virtuelles. Utilisez les médias sociaux, les blogs, les webinaires et les logiciels de planification pour prendre en charge vos offres, mais coupez le fluff. Cela ne volera plus.

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Les modèles commerciaux devront changer. Revenir aux bases de la construction d’une confiance, d’une loyauté et d’une communauté authentiques sera récompensé. La technologie doit être déployée pour aider à faire en sorte que votre entreprise reste pertinente, réactive et résiliente.