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Netflix commence à annuler les comptes inactifs

Netflix a annoncé qu’ils commenceraient à annuler les abonnements clients inactifs. Si une personne n’a pas utilisé son compte depuis plus d’un an, la plateforme de streaming annule automatiquement le compte. Cependant, la société déclare qu’elle contactera d’abord ces clients par e-mail pour s’assurer qu’ils souhaitent annuler. S’ils ne répondent pas, ils cesseront de facturer le compte pour les frais de service mensuels. Certaines personnes aiment simplement payer pour des choses et ne jamais les utiliser, mais Netflix essaie d’y mettre un terme.

On ne sait pas pourquoi le géant du streaming a choisi de faire cette annonce en ce moment. « Chez Netflix, la dernière chose que nous voulons, c’est que les gens paient pour quelque chose qu’ils n’utilisent pas », a déclaré la société. Bien que cela semble être un mouvement inhabituel, cela souligne également la confiance que la plate-forme de streaming a dans ses abonnés. Selon la société, seuls quelques centaines de milliers de « comptes zombies » existent, ce qui représente moins de 1% de leur activité. Fin mars, ils comptaient plus de 182 millions d’abonnés.

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Les abonnés Netflix qui finissent par annuler leur abonnement auront 11 mois pour revenir et conserver leurs favoris et leurs listes de surveillance. « En attendant, nous espérons que cette nouvelle approche permettra aux gens d’économiser de l’argent durement gagné », a déclaré Eddy Wu, directeur de l’innovation produit chez Netflix, dans un communiqué. La décision semble être basée sur le client, bien qu’il ne soit pas clair comment la plate-forme de streaming en bénéficiera. S’ils le faisaient vraiment pour des gens qui n’utilisent jamais le service, 3 à 6 mois semblent être un moyen plus viable d’économiser de l’argent aux gens qu’un an ou plus.

Pour l’instant, il semble que Netflix essaie de gagner de la bonne volonté en raison de la situation actuelle du monde. Alors que le chômage continue, les gens comptent de plus en plus sur la plateforme de streaming. Au premier trimestre 2020, les nouveaux abonnements sont montés en flèche à 15,8 millions, bien que la société ne s’attende pas à ce que ce boom se poursuive à long terme. Pour l’instant, l’annulation de comptes inactifs servira plus que probablement à bâtir une marque car tout le monde commence à comprendre comment aller de l’avant lorsque nous reviendrons à une certaine forme de normalité. Les gens commencent déjà de plus en plus à quitter leur domicile.

Netflix a augmenté son contenu d’origine au cours des dernières années et a payé beaucoup d’argent pour cela. Bien que le service ait gagné un certain nombre de nouveaux utilisateurs, il n’est pas clair combien de temps ces utilisateurs resteront avec le programme. Au cours des derniers mois, Netflix a été quelque chose dont beaucoup de gens dépendaient, ainsi que d’autres services de streaming, et il continuera à le faire, bien qu’il soit intéressant de voir à quoi ressembleront leurs enregistrements à la fin de 2021 Yahoo Finance a été l’un des premiers à signaler la résiliation de comptes inutilisés par Netflix.

Sujets: Netflix, Streaming

Écrivain pour Movieweb depuis 2017. Aime jouer à Catan sans écrire sur les super-héros et Star Wars.

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