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Les propres recherches de Facebook ont ??averti que ses algorithmes exploitaient la «division»

L’année suivante, a lancé «Common Ground», un effort de grande envergure pour rendre le réseau social moins polarisant et «accroître l’empathie» parmi les utilisateurs.

Pourtant, la société a finalement décidé de ne pas donner suite à de nombreuses recommandations du groupe, craignant que cela ne puisse alimenter les affirmations selon lesquelles la société était biaisée contre les points de vue conservateurs. D’autres changements proposés ont été édulcorés, selon le rapport.

Le chef de la politique de Facebook, Joel Kaplan, aurait été particulièrement préoccupé par la question de savoir si les changements dans le classement des flux d’actualités pourraient irriter davantage les conservateurs qui pensaient déjà que la société était partiale contre eux. Le WSJ rapporte également que l’intérêt de Zuckerberg pour ce travail n’était que «éphémère», notant que plus récemment, il est devenu un défenseur plus vocal de la liberté d’expression et a repoussé l’idée que les médias sociaux rendent les gens plus divisés.

Dans un communiqué, un porte-parole de Facebook a déclaré que la société avait «beaucoup appris depuis 2016» et a noté que Facebook avait consacré 2 millions de dollars à des recherches extérieures sur la polarisation. « Nous avons beaucoup appris depuis 2016 et ne sommes pas la même entreprise aujourd’hui », a déclaré le porte-parole. « Nous avons constitué une solide équipe d’intégrité, renforcé nos politiques et pratiques pour limiter le contenu préjudiciable et utilisé la recherche pour comprendre l’impact de notre plateforme sur la société afin de continuer à nous améliorer. »

Facebook est depuis longtemps aux prises avec des questions sur la façon dont il devrait parler de la police et sur le type de contenu qu’il devrait amplifier. La société a récemment présenté les premiers membres de son conseil de surveillance du contenu, un groupe d’experts externes qui aideront Facebook à gérer ses décisions de contenu les plus controversées. La société a été critiquée en interne pour ses politiques controversées qui permettent aux politiciens de diffuser une désinformation non contrôlée.

Mais Zuckerberg a clairement indiqué qu’il ne se soucie pas beaucoup de «se faire aimer», surtout en ce qui concerne les questions de liberté d’expression. Le PDG a déclaré au début de l’année qu’il avait l’intention de passer la prochaine décennie à «communiquer nos principes» même lorsqu’ils sont impopulaires.

Mise à jour 5/26 20:13 pm ET: Mis à jour pour ajouter la déclaration de Facebook.

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