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Ultra Ticketholders intente un recours collectif contre le festival concernant la politique de remboursement

Ultra Music Festival a été l’un des premiers festivals à avoir succombé à la masse des annulations dues au roman coronavirus COVID-19. Dans les jours qui ont suivi les gros titres de l’annulation, le festival a attiré la colère des détenteurs de tickets pour sa politique de remboursement restrictive, en ce sens qu’il n’y en avait pas. Les détenteurs de billets ont eu la possibilité de transférer leurs billets en 2021 ou 2022, ainsi qu’un «accès exclusif» pour acheter encore plus de billets, mais à des prix réduits.

Naturellement, cela a rendu beaucoup de fans fous, dont beaucoup ont perdu leur emploi en raison de COVID-19 et pourraient désespérément utiliser l’argent dépensé pour les billets pour un festival qui n’allait pas se produire. Maintenant, le festival fait face à un recours collectif concernant la politique.

Le procès, rapporte Rolling Stone, « allègue que la politique de remboursement d’Ultra est injuste et inéquitable et que sa conversion du remboursement » a endommagé les demandeurs et la classe du montant qu’ils ont payé pour les billets du festival 2020 « . »

Respectueusement, la poursuite «demande des dommages-intérêts et une réparation pécuniaire aux demandeurs et à la classe, et / ou rembourser intégralement aux détenteurs de billets l’argent qu’ils ont payé pour leurs billets. »

La poursuite a été intentée par deux plaignants, le résident de Miami Samuel Hernandez, qui a acheté six billets pour 3000 $, et Richard Montoure de Grayland, Washington, qui a également demandé un remboursement en espèces mais a affirmé qu’il n’avait jamais reçu de réponse d’Ultra. Selon la poursuite, Hernandez a demandé un remboursement et a été dirigé vers les instructions par courrier électronique avant de réclamer l’avantage de report sur deux de ses billets le 20 mai, mais pas sur les quatre autres.

«Nous comprenons que la pandémie de COVID-19 a touché toutes les parties de l’économie mondiale, mais nous ne pensons pas que cela donne à l’Ultra Music Festival le droit de transférer le fardeau de cette crise extraordinaire sur ses clients, qui, dans certains cas, ont payé des centaines de dollars pour assister à ce festival et maintenant la pandémie de COVID-19 les a ou va les empêcher d’utiliser un quelconque crédit », a déclaré Joe Sauder de Sauder Schelkopf LLC, qui représente les plaignants dans l’affaire, a déclaré dans un communiqué à Rolling Stone. «Nous sommes impatients de chercher à récupérer les remboursements en espèces pour nos clients et les membres du groupe.»

via Rolling Stone | Photo via Rukes.com

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