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Instagram blâme la technologie anti-spam pour avoir arrêté certaines publications de Black Lives Matter

Selon l’entreprise, le problème est survenu en raison de l’afflux de messages utilisant #blacklivesmatter, qui a déclenché un outil de prévention du spam pour «certaines personnes».

« Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent incorrectement des messages » action bloquée « lors de l’utilisation du hashtag #blacklivesmatter ou du partage de messages associés », a déclaré Instagram dans un communiqué publié sur Twitter. «Nous avons une technologie qui détecte une activité en augmentation rapide sur Instagram pour aider à lutter contre le spam. Étant donné l’augmentation du contenu partagé sur #blacklivesmatter, cette technologie n’entre pas correctement en vigueur. Nous résolvons ce problème aussi rapidement que possible et examinons un problème distinct en téléchargeant des histoires. »

L’entreprise n’a pas indiqué depuis combien de temps elle traitait le problème ni combien d’utilisateurs ont été affectés, mais a déclaré qu’elle n’essayait pas de faire taire le hashtag. «Nous voulons être clairs sur le fait que l’utilisation de #blacklivesmatter est prise en charge et célébrée sur Instagram, et nous nous déplaçons rapidement pour nous assurer que les voix utilisant ce hashtag sont entendues», a écrit Instagram.

La société a également déclaré qu’elle travaillait sur un correctif pour un problème lié aux téléchargements d’histoires, mais il n’était pas clair si cela était également lié au hashtag.

Le système de détection de spam d’Instagram, qui est destiné à rechercher des bots et autres «comportements non authentiques», a été déclenché par erreur par des utilisateurs dans le passé, ce qui a entraîné des messages «action bloquée». Mais le fait qu’il apparaisse maintenant à la suite de publications associées à #blacklivesmatter alimentera probablement plus de critiques à l’égard de l’entreprise.

Facebook est actuellement aux prises avec une réaction brutale des employés concernant sa décision de ne pas modérer les publications de Donald Trump qui ont été décrites comme glorifiant la violence par Twitter. Certains employés de Facebook ont ​​participé à un «débrayage» virtuel tandis que d’autres critiquent publiquement Mark Zuckerberg.

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