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Facebook et Instagram ont bloqué # par erreur #sikh pendant des mois

On ne sait pas exactement comment le blocage s’est produit, ni pourquoi il a fallu tant de temps à l’entreprise pour réaliser l’erreur. Dans un communiqué, Facebook a déclaré que le blocage s’était produit le 7 mars, « à la suite d’un rapport qui avait été incorrectement examiné par nos équipes ».

« Nous avons enquêté sur ce problème et avons constaté que ces hashtags avaient été bloqués par erreur le 7 mars à la suite d’un rapport qui avait été incorrectement examiné par nos équipes », a écrit la société. «Nous avons pris conscience que ces hashtags ont été bloqués aujourd’hui à la suite des commentaires que nous avons reçus de la communauté, et nous avons rapidement déménagé pour les débloquer. Nos processus sont tombés ici, et nous sommes désolés.

«Nous avons conçu des hashtags pour permettre aux gens de se réunir et de partager entre eux. Nous n’avons jamais l’intention de faire taire les voix de cette communauté, nous prenons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. »

L’incident est la deuxième fois cette semaine qu’Instagram reconnaît incorrectement empêcher l’utilisation autour d’un hashtag spécifique. Plus tôt dans la semaine, le système de détection de spam d’Instagram a empêché certains utilisateurs de publier ou d’interagir avec le hashtag #blacklivesmatter. La société affirme désormais avoir pu résoudre le problème et «réduire» le nombre d’utilisateurs qui ont vu le message «action bloquée» lorsqu’ils ont essayé d’utiliser le hashtag.

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