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Pourquoi mes vitesses de téléchargement diffèrent-elles si radicalement entre les ordinateurs?

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Dans un monde parfait, vous paieriez pour un service Internet ultra-rapide, connecteriez votre modem câble à un routeur raisonnablement rapide et réaliseriez des vitesses de téléchargement incroyables pour chaque appareil de votre maison. Malheureusement, nous vivons dans le monde réel, qui dépeint souvent une image très différente.

Dans le monde réel, vous payez trop cher pour un service Internet «illimité» limité et finissez par louer un modem câble auprès de votre FAI pour encore plus d’argent. C’est un routeur / modem hybride qui vous offre une connexion moyenne pour vos nombreux appareils partout … enfin, une partie de votre maison. Vous réfléchissez à ce qu’il faudra pour obtenir une connexion sans fil pour couvrir les points morts et finir par acheter un extender merdique qui vous aide à atteindre une fraction des vitesses pour lesquelles vous payez. Vous vous demandez pourquoi c’est si compliqué.

Lecteur Lifehacker Jon pourrait ne pas avoir une configuration aussi mauvaise que cela, mais sa question pour le Tech 911 Q&A de cette semaine me rappelle que nous vivons dans un monde dans lequel une personne ordinaire doit sauter à travers un tas de cerceaux pour (peut-être) mettre en place une connexion Internet rapide. Il écrit:

J’ai 2 PC connectés au même nouveau commutateur Netgear géré. Tout mon équipement est capable de 1000Gbps. À titre d’exemple, voici deux captures d’écran des tests de vitesse que j’ai exécutés sur les deux PC: d’abord PC1, puis PC2.

Je ne comprends pas l’énorme différence de vitesse entre les tests sur le même sous-réseau via le même routeur / modem câble?

Vitesses de transfert PC # 1:Illustration de l'article intitulé Pourquoi mes vitesses de téléchargement diffèrent-elles si radicalement entre les ordinateurs? Capture d’écran: Jon Meleshenko

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Vitesses de transfert PC # 2:Illustration de l'article intitulé Pourquoi mes vitesses de téléchargement diffèrent-elles si radicalement entre les ordinateurs? Capture d’écran: Jon Meleshenko

Le dépannage des réseaux sous-performants peut être un PITA

Jon m’a en fait envoyé beaucoup plus de détails sur les différentes choses qu’il a déjà examinées afin de maximiser les vitesses de connexion sur son plan Internet à 1 Gbit / s. (C’est beaucoup! Deux modems câble, deux systèmes maillés, beaucoup d’Ethernet et de câble coaxial. Un coup de foudre. C’est toute une histoire.) Par souci de concision, cependant, c’est son problème à la racine: des performances incohérentes, même sur une connexion filaire.

Au moins, je suppose câblé. Commençons par éliminer cela: si le PC # 1 est connecté via Ethernet et le PC # 2 est connecté via une carte sans fil, c’est votre problème. Il est beaucoup plus difficile d’obtenir un signal cohérent et incroyablement rapide sur le wifi – il y a beaucoup de choses qui peuvent affecter la qualité de votre connexion et les vitesses résultantes, quelque chose que j’ai abordé dans de nombreuses colonnes.

Illustration de l'article intitulé Pourquoi mes vitesses de téléchargement diffèrent-elles si radicalement entre les ordinateurs?

Il est également possible que le test de vitesse rapporte des résultats différents simplement parce que … ils le font. Cependant, il est étrange de voir des résultats aussi différents du même test de vitesse accédant au même emplacement de test théorique. Je suppose que vous avez effectué le test à plusieurs reprises et que vous avez constaté de grandes différences de performances constantes entre vos deux PC.

Ce que je pourrais faire en premier, c’est essayer quelques autres tests de vitesse au cas où il y aurait une sorte d’aberration avec Speedtest. J’ai toujours aimé utiliser fast.com, mais il y en a plein d’autres. Vous voulez déterminer si vous voyez la même variation folle entre vos deux systèmes à travers plusieurs tests. Si c’est le cas, nous pouvons commencer à réduire notre dépannage à quelque chose potentiellement lié au système en difficulté. Si ce n’est pas le cas, ou si les résultats sont inversés, alors vous voudrez probablement prendre du recul et envisager un dépannage général (ou simplement traiter les variances impaires).

Par souci d’argument, supposons que vos différents tests indiquent que PC # 2 est toujours plus lent que PC # 1. Il y a beaucoup de choses que nous pouvons faire pour essayer de résoudre ce problème, alors creusons bien.

Illustration de l'article intitulé Pourquoi mes vitesses de téléchargement diffèrent-elles si radicalement entre les ordinateurs?

Commencez par remplacer les câbles Ethernet que les deux PC utilisent – ou connectez-vous via un autre nouveau câble Cat 6 bon marché. Le câble réseau que vous utilisez sur votre PC plus lent a peut-être un problème. Il pourrait également être jugé trop faible pour la distance que vous utilisez (et les vitesses que vous espérez atteindre). Vous pourriez même avoir une sorte de connexion lâche. Essayez un autre câble. Exécutez vos tests. Voyez ce qui se passe.

Je suppose que PC # 1 et PC # 2 sont tous deux connectés à votre routeur de la même manière. Si le PC # 1 a une connexion Ethernet directe mais que le PC # 2 est connecté à un adaptateur CPL, c’est ainsi que vous parvenez à lui donner une connexion Internet sans enfiler de câble Ethernet tout autour de votre maison, c’est probablement là que se trouve le goulot d’étranglement. Lorsque vous exécutez vos tests, assurez-vous que vous vous connectez directement du routeur au bureau.

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N’oubliez pas de tout réinitialiser sur votre réseau avant d’exécuter vos tests de vitesse. Réinitialisez votre modem, votre routeur, vos PC et tout autre périphérique entre les deux – même éteignez et rallumez tous les commutateurs que vous utilisez dans le cadre de votre réseau (quelque chose que j’ai dû faire pour obtenir les vitesses de mon ordinateur de bureau connecté à Ethernet sauvegarder à nouveau.) Oui, les commutateurs sont généralement stupides, mais ils peuvent agir parfois.

Si cela n’a pas résolu le problème, approfondissez. Essayez de connecter votre ou vos câbles Ethernet à différents ports de vos commutateurs ou de votre routeur. Le PC # 2 a-t-il un deuxième port Ethernet que vous pouvez utiliser? Essayez cela et voyez ce qui se passe. Il n’y a pas grand-chose d’autre que je puisse penser en ce qui concerne le matériel – à moins que vous n’utilisiez une sorte de carte réseau discrète ou d’adaptateur USB pour obtenir une connexion Internet sur le PC # 2, ce qui pourrait également être votre point de défaillance.

Du côté logiciel, vérifiez s’il existe des mises à jour du micrologiciel que vous pouvez installer sur votre modem, routeur, commutateurs ou carte mère, pour n’en nommer que quelques-uns. Il est possible qu’une mise à jour corrige un défaut qui vous coûterait autrement de la vitesse. Il est également possible qu’un paramètre ou un autre ne fonctionne pas correctement, et le firmware mis à jour clignotant (qui rétablit généralement vos paramètres par défaut) peut aider à résoudre ce problème.

Sinon, envisagez de réinitialiser votre modem à ses paramètres par défaut, puis votre routeur, puis peut-être même votre BIOS et / ou votre système d’exploitation. Oui, c’est l’approche «tout effacer et réinstaller», une option que je recommanderais en dernier recours, mais qui est toujours sur la table pour vous d’essayer. (Y a-t-il sur votre système des applications étranges sur le thème du réseau que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’utilisez pas? La désinstallation peut être utile.)

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Vérifiez si les fabricants de votre PC (ou de votre interface réseau) ont fourni des pilotes mis à jour que vous pouvez installer. Bien que je ne sois pas convaincu que ce soit la cause de vos ralentissements sur votre deuxième PC, c’est une solution facile à explorer. Pendant que vous y êtes, mettez à jour les paramètres DNS du PC # 2 vers quelque chose de plus rapide (comme Google DNS ou Cloudflare) au lieu de tout ce que vous . de votre FAI.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre pile TCP / IP en ouvrant une invite de commandes en tant qu’administrateur et en entrant les informations suivantes:

netsh int ip reset

Je ne suggère pas d’acheter quelque chose de nouveau tant que vous n’avez pas épuisé toutes vos options de dépannage. Si vous avez un ami avec un adaptateur Ethernet que vous pouvez utiliser, voyez si cela améliore vos vitesses. Un bon marché basé sur PCI ou USB est bien, même si je préfère toujours le premier, car il offre moins de risques de complications. (Heureusement, si vous devez en acheter une, une carte gigabit décente peut être achetée pour moins de 20 $, un petit prix à payer pour doubler vos vitesses Internet.)

C’est tout ce à quoi je peux penser, cependant. J’espère que l’une de ces techniques résoudra votre problème délicat. Même s’ils ne le font pas, cependant, 400 Mbps sur un seul système ne sont pas trop minables. Je sais que ce n’est pas le 700+ Mbps que vous espériez, mais vous ne remarquerez vraiment le ralentissement que lorsque vous téléchargez des fichiers énormes. Sinon, s’il y a une doublure argentée dans ce problème, je m’attends à ce que la latence (et DNS) affecte votre expérience de navigation Web typique plus que cette différence de vitesse.

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