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Le principal assureur prédit que moins de travailleurs retourneront au Lloyd’s de Londres

Un assureur de premier plan a déclaré qu’il prévoyait de retirer du personnel du Lloyd’s de Londres alors que le marché, vieux de 334 ans, subissait une refonte post-pandémique.

Le marché de Lime Street, qui accueille généralement jusqu’à 5000 travailleurs de la ville et est considéré comme la plaque tournante du commerce mondial de courtage d’assurance en face à face, a été fermé depuis mars et devrait rouvrir le 1er septembre à environ 45% de sa capacité.

Bien que le marché lui-même survivra – la position de Londres en tant que plaque tournante de l’assurance est solide – le quartier historique sera probablement beaucoup moins occupé même une fois que Covid aura disparu, et moins de courtiers et de souscripteurs sont attendus dans le vaste bâtiment conçu par Richard Rogers.

Aujourd’hui, l’assureur Beazley, qui compte environ 80 employés répartis sur 15 «boîtes» sur le marché, a déclaré que le succès de ses 1500 employés travaillant à domicile à travers le monde avait déclenché une nouvelle réflexion.

Le directeur général Andrew Horton a déclaré au Standard: «Inévitablement, nous aurons une plus petite présence chez Lloyd’s, et la salle des marchés de Lloyd’s, je pense, sera plus petite.

Horton a souligné que Beazley maintiendrait une présence chez Lloyd’s, mais «au plus simple des risques, les gens peuvent travailler de manière pratiquement très productive. Il n’est pas nécessaire de se rencontrer en tête-à-tête ».

Mais il a déclaré que le fait de ne pas avoir accès à des réunions en personne chez Lloyd’s avait causé des maux de tête. «Nous avons perdu un peu d’efficacité dans certaines parties de l’entreprise. C’est un marché très efficace pour faire de gros risques syndiqués. Les courtiers en peu de temps peuvent parcourir 10 zones différentes du marché pour que chacun d’eux prenne un dixième du risque, c’est plus rapide que de mettre en place 10 discussions Zoom ou Teams. »

Horton a ajouté que les courtiers mettraient généralement en évidence les points clés d’une politique pour les souscripteurs sur papier ou un iPad devant eux, « mais maintenant ils doivent envoyer des documents de 1000 pages par courrier électronique ». Il a noté que les échanges via Lloyd’s étaient solides, avec des primes à la hausse.

Lloyd’s rouvrira ses portes avec la sonnerie de sa Lutine Bell cérémoniale et avec des mesures de distanciation telles que des écrans clairs sur les boîtes de souscription pour permettre des conversations confidentielles et sûres, un nettoyage en profondeur tous les 30 jours et des contrôles de température volontaires.

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Le marché fonctionnera avec deux entrées et deux sorties du bâtiment, ainsi que des systèmes de files d’attente et à sens unique. Ses escaliers mécaniques seront opérationnels pour une utilisation normale et les ascenseurs seront limités à deux passagers à la fois.

Lloyd’s a déclaré qu’il travaillait sur une rotation pour gérer la capacité dans la vaste salle de souscription et qu’il disposera de cabines pour permettre les appels vidéo et d’un service d’assistance informatique au rez-de-chaussée. Il teste également une plate-forme centrale pour connecter les courtiers et les souscripteurs à partir du 1er septembre.

Il est entendu qu’un espace plus flexible pour les occupants, dans le style de WeWork, est également sur la table.

Une porte-parole du Lloyd’s a déclaré: «Tout au long du verrouillage, le marché du Lloyd’s a continué à négocier efficacement en utilisant des plates-formes numériques désormais intégrées sur notre marché. Cet élan a créé une opportunité incroyable pour Lloyd’s d’accélérer la mise en œuvre des améliorations et de la technologie numériques, notamment en créant une salle virtuelle qui permettra aux courtiers et aux souscripteurs de se connecter et de collaborer en ligne, parallèlement à l’environnement commercial physique …

«Avec une salle virtuelle, la capacité de représenter physiquement les intérêts du client et d’expliquer ses besoins devient de plus en plus importante. Alors que les entreprises envisagent de réduire la taille de leurs bureaux dans la ville, le Lloyd’s le plus vital sera un espace pour se réunir, se réunir et transférer les risques.

Horton parlait alors que Beazley signalait une chute dans le rouge – enregistrant une perte de 13,8 millions de dollars au premier semestre, en baisse par rapport à un bénéfice de 166,4 millions de dollars l’année dernière. Le plongeon était en grande partie dû à un coup de 170 millions de dollars précédemment annoncé des réclamations de Covid. Les primes émises brutes ont augmenté de 12% sur la période et les actions ont augmenté de 6% ou 26p à 457p.

Beazley a rouvert son bureau de la ville sur Tower Street, mais sa capacité a été réduite de 700 à 100, et environ 20 employés entrent actuellement dans le bureau.

Horton a également déclaré qu’il suivrait de près le résultat d’une affaire test sur les réclamations de Covid devant la Haute Cour après la colère du public face au refus des assureurs de payer les réclamations de Covid. Beazley se concentre sur les États-Unis et est relativement peu exposé aux réclamations pour interruption d’activité Covid-19 au Royaume-Uni.

En savoir plus: | Lloyd’s de Londres; Beazley

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