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Les streamers contrariés par Twitch pour avoir corrigé un bug qui a en fait fait une bonne affaire aux fans

Illustration de l'article intitulé Streamers bouleversés chez Twitch pour avoir corrigé un bug qui a en fait fait une bonne affaire aux fans Image: Twitch

Au cours des dernières années, Twitch a organisé une promotion annuelle «Sous-membre» qui permet aux téléspectateurs de s’abonner aux chaînes des streamers à un tarif réduit. Plus ils choisissent de s’abonner longtemps, plus la réduction est importante sur le premier mois d’un nouvel abonnement. Cette année, il semblait que Twitch avait adouci l’accord d’une manière qui a bénéficié aux téléspectateurs dévoués – les streamers du public veulent se convertir en abonnés – mais cela s’est avéré être un bogue de la fin de Twitch. Maintenant, c’est parti, et les streamers pleurent le potentiel gaspillé.

Le bogue, dans ce cas, permettait même aux téléspectateurs déjà abonnés de se réabonner aux streamers à un tarif réduit: 20% de réduction pendant un mois, 25% de réduction pendant trois mois et 30% de réduction pendant six mois. Pour les niveaux les plus réduits de Subtember, trois mois et six mois, cela avait beaucoup de sens. Après tout, qui regarde un streamer pour la première fois et se dit « Heck ouais, je vais m’engager ici et maintenant pendant six mois avec cette personne et cette communauté que je connais à peine »? Les streamers y ont vu un moyen de récompenser les téléspectateurs de longue date – l’une de leurs sources de revenus les plus fiables – et les téléspectateurs qui sont déjà fans, peut-être les courtiser en convertissant un abonnement gratuit d’Amazon Prime, ou qu’ils avaient reçu en cadeau en un abonnement payant. abonnement.

Hier, cependant, Twitch a annoncé qu’il s’agissait d’un bug.

« Nous avons découvert un bug avec la promotion des sous-membres qui permettait aux abonnés d’annuler et de se réabonner à une chaîne en utilisant la réduction promotionnelle », a déclaré Twitch sur Twitter. « Pour clarifier, le sous-abonné est réservé pour les premiers abonnements aux chaînes, ou pour les abonnements Prime / Gift continuant à un abonnement payant. »

La société a poursuivi en disant qu’elle corrigeait le bogue et que si toute personne qui s’était abonnée aux conditions précédentes pouvait conserver sa réduction, l’accord ne s’appliquerait qu’aux nouveaux abonnés à l’avenir.

Les streamers ont fustigé presque universellement cette décision, soulignant qu’elle réduit considérablement l’utilité d’une promotion qui était déjà assez déroutante pour les téléspectateurs.

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«Bienvenue, c’est maintenant le sous-membre le plus inutile de tous les temps», a écrit Renée, partenaire de Twitch, devenue partenaire de Mixer devenue (à nouveau) partenaire de Twitch, Renée. « Il est probable qu’une personne qui ne s’est jamais abonnée à ma chaîne auparavant veuille abandonner un 3-6 [month] le sous-marin récurrent est extrêmement faible. »

«Ce sous-membre nécessite tellement d’explications qu’il est inutile de même en faire la promotion», a déclaré Speedrunner GrandPooBear sur Twitter. «À quoi ressemble un premier sous-marin comme » Je suis engagé pour 6 mois « ?»

«Ce sous-membre est presque inutile pour nous», a déclaré Ashnichrist, partenaire de Twitch. «Les streamers développent des communautés et des relations à long terme engagées. Pourquoi Subtember ne prend-il pas en charge ces types de spectateurs par rapport uniquement aux nouveaux? »

D’autres se sont penchés sur le caractère cynique de cette approche particulière de la promotion, en particulier pendant une pandémie.

«Même en cas de pandémie, Twitch veut toujours leur argent même si la lutte est réelle», a déclaré StreetGrind, diffuseur de jeux vidéo et de fitness.

« Vous vous souvenez quand Subtember était en fait une vente pour promouvoir des streamers soutenant financièrement et pas seulement pour intégrer plus de personnes dans le système de paiement d’Amazon? » dit le streamer Destiny Char.

Le sous-membre n’a pas vraiment augmenté depuis que Twitch a lancé la promotion il y a des années. En 2017, par exemple, tous les abonnements ont été réduits de 50% le premier mois, bien que la nouvelle stipulation d’abonné soit toujours en vigueur. Pourtant, à mesure que Twitch a grandi et changé, les sources de revenus des streamers ont également augmenté. Mais même si Twitch est beaucoup plus important aujourd’hui qu’il ne l’était lorsque Subtember a commencé – et il appartient à Amazon, l’une des plus grandes entreprises au monde, et Subtember de cette année est parrainé par Capital One, une énorme banque – il en a retiré des avantages. qui existaient auparavant et n’ont pas réussi à en ajouter de nouvelles qui correspondent davantage au fonctionnement des banderoles en 2020.

«Les nouveaux abonnés sont excellents, mais ce sont mes partisans à long terme qui représentent la grande majorité de mes revenus secondaires», a déclaré le streamer CrashKoeck sur Twitter. « Cela montre simplement qu’il n’a jamais été question des streamers et de la communauté, il s’agissait simplement d’apporter de l’argent frais pour Amazon. »

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