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«Je veux des réponses»: la famille des victimes de Covid appelle à une enquête coronarienne sur leur décès | Victoria

Une femme dont les parents sont tous les deux décédés après avoir été infectés par Covid-19 a appelé à une enquête coronarienne sur leur décès, affirmant qu’elle voulait plus de transparence sur la façon dont le virus est entré dans leur maison de retraite pour personnes âgées et sur ce qui a été fait pour se préparer au virus, pour empêcher la tragédie de se reproduire.

Liz Beardon a déclaré que le personnel de l’établissement Menarock Rosehill dans la banlieue de Melbourne à Highett ne l’avait jamais appelé pour lui dire que sa mère, Sybil Beardon, avait été testée positive pour Covid-19. Elle les a appelés, après avoir vu une mise à jour le samedi 1er août du département de la santé et des services sociaux selon laquelle une infection avait été identifiée chez un résident. Beardon a déclaré à Guardian Australia «le manque d’informations aux familles était stupéfiant».

Le 2 août, Beardon a de nouveau appelé Rosehill pour obtenir des informations et on lui a dit que la maison avait alors trois cas. Lorsqu’elle a rappelé un jour plus tard, le matin du lundi 3 août, un membre du personnel lui a dit que 40 cas avaient été identifiés au domicile. Après avoir été interrogé par Beardon, le membre du personnel lui a dit que Sybil avait été testée positive.

«Ma première réaction a été:« Pourquoi personne ne m’a appelé pour me le dire ou à mon frère? », A déclaré Beardon à Guardian Australia. «J’ai immédiatement dit que je voulais que les deux soient emmenés hors de la maison et emmenés à l’hôpital, ou à tout le moins, que mon père soit séparé de ma mère afin qu’il ne soit pas infecté aussi parce qu’ils partageaient une chambre au Accueil. J’ai vraiment pensé que ma mère devrait être à l’hôpital.

À ce stade, les communiqués de presse du ministère de la Santé et des Services sociaux avaient cessé de détailler le nombre de cas à Rosehill, ne rapportant que les foyers de Victoria avec le plus de cas, car le virus ravageait le secteur. Mais Beardon a déclaré qu’elle ne recevait pas non plus de mises à jour de la maison elle-même sur le nombre de cas et les décès, à moins qu’elle ne le demande.

«Lorsque les gens ont désespérément besoin de savoir si leurs proches sont en sécurité et en bonne santé, vers qui vous adressez-vous pour obtenir ces informations si vous ne pouvez pas les obtenir de l’établissement?» dit-elle.

Le soir du 3 août, son père, John Beardon, a été transféré à l’hôpital Cabrini de Malvern. Beardon a de nouveau parlé à sa mère plus tard dans la nuit et a déclaré qu’elle avait l’air «enrouée». Mais le 8 août, Beardon a déclaré que sa mère s’était considérablement détériorée. Elle a de nouveau fait pression pour que sa mère aille à l’hôpital et, le 10 août, Sybil a également été transférée à l’hôpital de Cabrini.

«Les deux jours suivants, elle s’est ralliée et a semblé se stabiliser», a déclaré Beardon. «Puis lentement, elle s’est détériorée. Sybil a été séparé de John, qui à ce stade n’avait pas été testé positif pour le virus.

Mariage de Sybil Beardon et John Beardon.Mariage de Sybil Beardon et John Beardon.

John a renvoyé un positif le 14 août. Son état avait alors rapidement détérioré. Beardon et son frère ont été invités à se rendre pour dire au revoir.

«Le personnel nous a demandé si nous aimerions qu’ils reconfigurent les lits et les mettent ensemble dans la même pièce», a déclaré Beardon. «Nous avons dit oui. Nous pensions que c’était une chose gentille et belle à faire pour le personnel de l’hôpital, et ma mère était tellement inquiète pour mon père. Nous avons ensuite pu les visiter tous les deux ensemble.

Le 17 août, John est décédé vers 6 heures du matin. Le 18 août, Sybil est décédée vers 20h30.

«Cela nous a brisé le cœur, mais c’était adorable qu’ils soient de nouveau ensemble pendant un jour environ jusqu’à ce que mon père meure», a déclaré Beardon. «Le personnel de l’hôpital était merveilleux et gentil.

Mais Beardon a moins d’éloges pour Menarock Rosehill. Beardon a été stupéfaite de recevoir un e-mail de la maison une semaine après la mort de ses parents pour souhaiter le retour des résidents. La PDG, Fiona van den Berg, a écrit dans l’e-mail aux familles: «Je suis très heureuse de vous faire savoir que nous avons accepté le retour de certains de nos résidents à Rosehill aujourd’hui qui avaient été autorisés par Covid par le ministère de la Santé … nous serons en vous contacter individuellement pour vous informer de la date à laquelle ce transfert vers l’établissement aura lieu. »

Dans l’intervalle, la maison a également continué à facturer Beardon et son frère pour les soins de leurs parents pendant deux semaines après leur décès. Guardian Australia a vu les reçus de ces accusations. Le frère de Beardon a écrit à la maison: «Il semble que Menarock facture pour le temps qu’ils ont été hospitalisés… et pour une partie du temps après lequel ils sont tous les deux décédés». Les Beardon ont été remboursés plus de 2000 $ de frais le 28 août, selon les reçus, seulement après avoir signalé l’erreur.

Mais Beardon a déclaré qu’elle avait des inquiétudes bien avant que ses parents ne se sentent mal. Lorsqu’elle a rendu visite à ses parents à Rosehill le 8 juillet, elle a été surprise de voir qu’aucun membre du personnel ne portait de masques. À cette époque, les conseils du ministère de la Santé et des Services sociaux n’indiquaient pas que tout le personnel des foyers de soins pour personnes âgées devrait porter des masques. Mais Beardon savait qu’une autre installation de Menarock, à Essendon, faisait face à des cas de virus. Les e-mails vus par Guardian Australia montrent que Beardon a ensuite envoyé un e-mail à Rosehill le 10 juillet pour savoir si le personnel travaillait entre les installations d’Essendon et de Rosehill, et pour poser des questions sur les masques et le contrôle des infections.

Même si c’est difficile, c’est utile pour moi de faire ça … mes parents voudraient que je fasse ça

«J’ai des préoccupations et des questions sérieuses et urgentes auxquelles je voudrais que vous répondiez s’il vous plaît», a écrit Beardon. Elle a dit que le personnel travaillant entre les maisons était un «risque» et que «la priorité claire» pour le foyer doit être «le bien-être et la vie de mes parents et des autres résidents». Alors que les visiteurs de la maison étaient à ce stade tenus de subir des contrôles de température, Beardon a exprimé des préoccupations concernant les cas asymptomatiques.

«Le personnel doit-il subir régulièrement des tests de dépistage du Covid-19?» elle a écrit. « Pouvez-vous expliquer votre politique et votre raisonnement à ce sujet s’il vous plaît? »

Beardon n’a reçu de réponse qu’une semaine plus tard, le 17 juillet, et seulement après avoir de nouveau demandé une réponse. Le directeur résidentiel de la maison a réitéré que le personnel subissait des contrôles de température deux fois par quart de travail; a déclaré que tout le personnel portait en permanence un masque et des écrans faciaux lorsqu’ils étaient en contact étroit avec les résidents; et décrit les procédures de nettoyage et d’hygiène régulièrement appliquées à la maison.

La question de Beardon de savoir si le personnel travaillant entre les maisons de Menarock est restée sans réponse. On lui a dit que si des kits de test Covid-19 avaient été commandés pour le personnel de Rosehill, « ce n’est pas obligatoire et ils sont autorisés à refuser », indique le courriel.

Le 19 août, le même jour où elle a reçu un e-mail de condoléances de la maison suite au décès de ses parents, elle et d’autres familles de la maison ont également reçu un e-mail de van den Berg exprimant sa déception que certaines personnes aient partagé des informations.

«Bien que chacun ait la liberté de parler aux médias, je suis déçu des informations que j’ai partagées avec vous concernant ce qui se passe chez lui», indique le courriel. Elle a ajouté que la maison «devra maintenant prendre une nouvelle direction et que les informations mises à jour que vous recevrez ne concerneront que votre parent».

«Comme, je suis sûr que vous serez tous d’accord, chaque résident a le droit à la vie privée et malheureusement, il ne pourra pas nécessairement y parvenir s’il peut potentiellement entendre ou voir les médias parler de sa maison de Rosehill aux nouvelles pendant son hospitalisation. ou quand ils reviennent à Rosehill », a écrit van den Berg.

Van den Berg n’a pas répondu aux questions de Guardian Australia.

Beardon a déclaré qu’elle n’avait jamais violé la vie privée d’un autre résident et voulait simplement de la transparence et des réponses sur la mort de ses parents et sur la façon dont le virus s’est propagé dans la maison. Elle a dit qu’elle avait demandé une enquête au coroner et qu’on lui avait dit qu’elle était à l’étude. L’hôpital Calibrini a également confirmé à Beardon que le coroner avait été en contact.

«Une fois qu’un médecin signe un certificat de décès comme Covid-19 c’est tout, le décès n’est pas alors référé au coroner», a déclaré Beardon. «Je veux une enquête, je veux savoir comment le virus est entré dans la maison et s’il peut être évité à nouveau. Je sais que pour de nombreuses familles en deuil, réfléchir à la façon de demander une enquête pourrait être la dernière chose qui les préoccupe.

«Mais même si c’est difficile, c’est utile pour moi de le faire, car je veux des réponses. Et mes parents voudraient que je fasse ça.

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