Accueil Economie - Business Lancement d’une marque Direct to Consumer? Voici les 8 secrets de...

Lancement d’une marque Direct to Consumer? Voici les 8 secrets de réussite.

17 septembre 2020 7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs Entrepreneurs sont les leurs.

L’un de mes aspects préférés de mon travail est d’aider les fondateurs à concrétiser leur vision et à lancer leurs marques. Oui, c’est absolument excitant de travailler avec une marque alors qu’elle est déjà établie, mais participer à ces premières réunions pour développer une stratégie de commercialisation pour une marque si nouvelle que vous pouvez toujours sentir l’adhésif sur son emballage est tout simplement différent. Vous pouvez entendre le cœur de la marque battre à chaque nouveau titre et regarder l’équipe fondatrice sourire d’une oreille à l’autre à chaque photo de produit que vous présentez.

Mais toute cette excitation a tendance à être associée à l’angoisse d’un lancement réussi. Il y a eu des mois sinon des années de recherche et développement, d’essais et d’erreurs, et de hauts et de bas qui ont conduit au moment où tout est mis en ligne. Tout le monde attend de voir à quel point la marque est bien accueillie – et si les gens vont réellement l’acheter.

Au cours des dernières années, j’ai appris une chose ou deux sur le lancement de marques et de produits, en aidant les startups à prendre pied et les marques bien établies à acquérir. Et bien qu’il existe de nombreuses stratégies différentes pour faire décoller une marque, il y a certaines choses qui, à mon avis, sont essentielles à un lancement réussi.

En relation: 10 compétences à maîtriser avant de lancer une nouvelle entreprise

Identifiez votre client idéal

Les marques les plus performantes savent exactement qui elles sont, ce qui les rend attrayantes et surtout qui s’en souciera. Si vous pensez que votre marque est pour tout le monde – et c’est peut-être vrai – votre message ne peut pas être pour tout le monde. Bien sûr, comprendre votre cible démographique est une stratégie fondamentale, mais allons plus loin. Nommez votre client idéal, comprenez son point faible, définissez les autres marques auxquelles il pourrait être fidèle et créez votre message spécifique à cette personne dans toutes vos initiatives marketing. Cela semble assez basique, mais nous voyons trop souvent des marques qui ne parviennent pas à se connecter avec un public à cause d’une copie qui ne se connecte pas à un individu.

Activez les réseaux sociaux et collectez des données

L’un de nos lancements les plus réussis a été Winged Wellness, une marque de style de vie axée sur les femmes. Nous avons stratégiquement activé notre campagne sociale 3 mois avant la date de lancement prévue pour commencer à développer une audience sur les canaux sociaux avec nos cartes de devis et nos images de style de vie sur l’autonomisation des femmes (nous n’avions pas encore le produit final) et générer du trafic vers l’atterrissage de la marque. page. Pourquoi avons-nous généré du trafic vers le site sans rien vendre? Nous pourrions donc commencer à créer des données d’audience personnalisées pour les publicités sociales plus tard.

Créer une liste d’intérêt avant le lancement

En parlant de générer du trafic vers votre site Web avant le lancement, c’est une bonne idée de commencer à créer votre liste de centres d’intérêt par courrier électronique pour une date de lancement réussie. Je préfère de loin rappeler aux consommateurs une marque le jour où je suis prêt à vendre mes produits plutôt que de présenter la marque. Gardez votre liste d’intérêt engagée avant votre lancement en planifiant une séquence de newsletter mettant en évidence vos progrès et des solutions «alternatives» au problème que votre marque résoudra. Par exemple, si vous lancez une marque de soins de la peau, envisagez de partager du contenu sur la nourriture qui pourrait aider le teint de quelqu’un.

Conseil de pro: envisagez une campagne de précommande afin de pouvoir évaluer la quantité d’inventaire dont vous aurez besoin le jour du lancement.

Connexes: Stratégies de courrier électronique efficaces pour le marketing des startups sur un budget

Préparez votre blitz marketing d’influence

Ecoute, je comprends. Vous pourriez être épuisé à l’idée de travailler avec des influenceurs, mais à la fin de la journée, vous . une portée, un engagement ciblé, des témoignages et un contenu de style de vie vraiment excellent avec chacun de vos partenariats. L’astuce est d’être stratégique sur les personnes avec lesquelles vous vous associez. Regardez qui les suit, la sincérité de leur engagement, la fréquence à laquelle ils se sont associés à d’autres marques et ce qui intéresse leur public en utilisant un agrégateur de données tiers. Ne vous contentez pas de vaporiser et de prier en fonction du nombre d’abonnés – en planifiant vos partenariats d’influence comme vous le feriez pour tout autre aspect de votre stratégie de mise sur le marché, vous vous donnerez la meilleure chance d’en faire un bras rentable de votre campagne marketing .

Connexes: 4 secrets de marketing d’influence que les entrepreneurs doivent connaître

Soyez stratégique sur les publicités sociales

Puisque vous alliez déjà lancer des publicités sociales, voici quelques conseils: commencez votre prospection avec un ciblage plus large optimisé pour le trafic afin de recueillir vos données d’intérêts avant de remarketing avec vos offres, idéalement avant le lancement de votre produit. Pensez-y comme comment les films suscitent l’intérêt pour leurs lancements. Les bandes-annonces sont lancées des mois, voire un an, à l’avance, indiquant «À venir l’été prochain», suscitant l’intérêt du public et aidant ainsi le film à organiser un grand week-end d’ouverture. L’une des grandes erreurs que je constate constamment est que les marques lancent des publicités optimisées pour la conversion à un public froid. C’est un moyen sûr de faire échouer votre film métaphorique le jour de son ouverture.

Pensez à la presse

Vous pensez peut-être que les relations publiques appartiennent au passé, mais certaines de nos marques gérées dépendent des communiqués de presse pour obtenir rapidement une portée massive et s’imposer comme un leader de l’industrie. Et chaque fois qu’une marque reçoit un bon coup de presse, les ventes augmentent presque immédiatement. Rien ne crie « incontournable » comme « Comme présenté sur … ». Mais ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas obligé de figurer sur la liste des lecteurs d’Allure pour avoir un impact significatif sur votre lancement. Même une mention dans une publication numérique digne de confiance peut donner à votre marque la portée et la crédibilité nécessaires pour convertir les lecteurs en clients fidèles.

Recevez vos commentaires dès que possible

Une fois que votre produit est enfin entre les mains de vos clients, assurez-vous de leur demander un avis sur votre site Web dès que possible. En fait, il peut être judicieux d’exploiter les encarts de colis pour rappeler à vos clients de vous donner un peu d’amour sur votre site, si ce n’est via un e-mail automatisé et spécifique au produit lors de la livraison. Lors de vos phases de lancement, les avis sur les pages de produits peuvent être particulièrement utiles pour augmenter l’intention d’achat des visiteurs et réduire votre coût par acquisition initial grâce au trafic payant. Une étude du Spiegel Research Center montre que la probabilité d’achat de produits avec cinq avis est de 270% supérieure à la probabilité d’achat d’un produit sans avis.

Pensez: rétention

Obtenir vos premiers clients n’est que le début de leur histoire avec vous. Après avoir travaillé avec de nombreux fondateurs qui savent quelque chose sur les lancements de DTC, les conversations ont récemment porté sur le coût d’acquisition client (CAC) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), qui, à mon avis, sont effectivement devenus les mots à la mode du marketing numérique 2020. . Et bien que ces mesures soient essentielles à prendre en compte, je me risquerais à dire que l’amélioration de la valeur à vie (LTV) de votre client est encore plus cruciale. Pensez-y, le coût d’acquisition d’un client pèse profondément dans vos marges bénéficiaires, de sorte que les achats répétés et les ventes croisées sont essentiels à la rentabilité globale de votre entreprise.

Alors, comment faites-vous cela? Vous pouvez commencer par des campagnes d’emails qui renforcent l’utilisation de votre produit comme le fait Truff en partageant régulièrement des recettes qui vont bien avec leur sauce piquante infusée à la truffe. Créer des groupes Facebook exclusifs et cultiver une communauté engagée qui expérimente votre marque via des webinaires, des questions-réponses ou des panels est une autre façon de garder vos clients dans votre écosystème. Et bien sûr, n’oubliez pas qu’une grande marque commence par un excellent produit.

chargement…

  • WD Disque dur interne 3,5" WESTERN DIGITAL 4TO - WDBH2D0040HNC-ERSN
    Marque¤WD Type¤SATA 6Gbps (compatible SATA 3 GBPS et SATA 1,5 Gbps) Capacité (Go)¤4 000 Go Connectique¤Sata Dimensions produit¤H 19,2 cm x L 12,8 cm x P 6,6 cm Dimensions colis¤H 19,2 cm x L 12,8 cm x P 6,6 cm Poids net¤0,54 kg Poids brut¤0,56 kg Code article¤967488
  • ABUS de surveillance vidéo IP enregistreur 8 canaux D853751
    Outillage Outillage à main Outil de mesure électronique Enregistreur électronique ABUS, enquête 8 canaux enregistreur réseau pour l'affichage en direct et enregistrement de jusqu'à 8 caméras Enregistrement sur jusqu'à 6 To Disque dur 3.5" (non inclus) Prend en charge le standard ONVIF description
  • Trad4u - Compresseur d'air 24L - 3.8CFM 116PSI 750W
    Outillage Machines d'atelier Compresseur et outil pneumatique Compresseur TRAD4U, Ce compresseur d'air à entraînement direct, sans huile, compacte et silencieux est fourni par la marque européenne de haute qualité Pneu Kraft. Le compresseur de 24L 750W est construit selon les normes européennes les plus
  • FREE POINT Jolie Faïence Poêle à granulés de 8,5 Kw ivoire - FREE POINT
    Plomberie chauffage Chauffage et climatisation Cheminée et poêle Poêle à granulés et pellets FREE POINT, La commodité, de l'accessibilité, de la modernité des formes et des technologies made in Italy : voici les secrets de la Poêle à Pellet Jolie , comme toutes les autres poêles de la Marque Point Libre
  • PUNTO FUOCO Melissa - Poêle à granulés, De 8,8 Kw noir de texture - PUNTO FUOCO
    Plomberie chauffage Chauffage et climatisation Cheminée et poêle Poêle à granulés et pellets PUNTO FUOCO, La commodité, de l'accessibilité, de la modernité des formes et des technologies made in Italy: voici les secrets du Poêle à Granulés de l'Atlantique, comme tous les autres poêles de la Marque Point
  • Richa Gants Femme Richa Brooklyn Marron XL (8)
    Voici une paire de gants élégants de la marque Richa.Les Richa Brooklyn sont fabriqués en cuir de chèvre de haute qualité.Un renfort en caoutchouc caché dans la paume de la main offre un confort et une protection supplémentaires.Le gant est également équipé d'une membrane Hipora®, ce qui le rend imperméable