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Les précommandes PS5 étaient un cluster complet

Illustration de l'article intitulé Les précommandes PS5 étaient un cluster complet Image: Sony

Hier, juste après le grand événement PS5 de Sony, la société a annoncé que les précommandes pour la console PlayStation de nouvelle génération «seraient disponibles dès demain chez certains détaillants». Et puis, ils ne l’étaient pas.

C’est assez clair, non? «Dès demain» suggérait que les précommandes de certains endroits seraient mises en ligne le matin du 18 septembre, alors qu’ailleurs, cela pourrait arriver plus tard. Cela suggérait qu’il y avait une sorte de plan pour tout cela.

Seulement il n’y en avait pas. Peu de temps après la fin de l’événement de Sony, des détaillants comme GameStop et Wal-Mart ont commencé à proposer leurs précommandes, tout de suite, sans avertissement, sans avertissement. D’autres magasins comme Target ont rapidement suivi. Très vite, Internet a été inondé de fans paniqués de PlayStation partageant des histoires sur la découverte d’un détaillant qui proposait soudainement des précommandes, seulement au moment où ils ont essayé d’ajouter une console à leur panier, ils ont été informés qu’ils étaient épuisés ou ont reçu des messages d’erreur du site.

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Cela a laissé beaucoup de gens, des gens plus que disposés au milieu d’une pandémie mondiale et d’une crise économique à jeter 500 $ sur une console de jeu vidéo, très déçus! Cela a également donné à ses rivaux Microsoft un succès gratuit, annonçant que leur propre plan de précommande serait … un plan réel, tout en renversant doucement Sony dans le processus:

Cela doit être un peu plus réconfortant pour les acheteurs potentiels de Xbox Series X / S, mais voici où cela devient vraiment intéressant / terrible: un lancement programmé ne va pas vraiment aider les gens ordinaires à mettre la main sur une console, car nous sommes en 2020, et le jeu de la revente est hors de contrôle.

L’idée que des individus scrupuleux profiteront du gouffre entre l’offre et la demande est aussi ancienne que la civilisation humaine elle-même, et nous avons vu de nouvelles consoles atteindre des prix fous sur des sites comme eBay depuis près de deux décennies maintenant. Autrefois, cependant, les revendeurs devaient acheter manuellement ces consoles, que ce soit dans un magasin ou en les achetant en ligne comme tout le monde. Aujourd’hui, les choses sont différentes.

Depuis des années, des groupes comme les sneakerheads et les fans de streetwear ont été habitués à ce que les ventes en ligne soient dominées par des bots, des logiciels capables d’explorer la page de magasin d’un site et de réaliser plusieurs ventes avant que le bout des doigts humains n’ait même eu le temps de rafraîchir une page et de déplacer une souris. curseur sur la chose qu’ils veulent.

Ces robots travaillent pour des revendeurs, qui paient de l’argent pour y avoir accès (et pour les groupes de discorde composés d’autres utilisateurs, également appelés «groupes de cuisine»). Le but d’un revendeur, comme toujours, est essentiellement d’acheter quelque chose pour son prix de détail (disons, une sneaker qui coûte 200 $), puis de le retourner pour ce que le marché est prêt à payer (parfois c’est 250 $, d’autres fois cela peut être dans le milliers).

Alors que ces robots, et les groupes qui les utilisent, ont fait leurs débuts avec les baskets et le streetwear, j’ai remarqué ces derniers temps – en particulier grâce aux pressions de la pandémie – qu’ils se sont également diversifiés dans les jeux vidéo.

C’était plus tôt cette année, lorsque Ring Fit Adventure était le jeu de verrouillage n ° 1 de tout le monde, mais les mêmes groupes ont rapidement décidé d’acheter et de revendre la quasi-totalité des livraisons de consoles Nintendo Switch, lorsque la rareté et le battage médiatique ont fait grimper leurs prix.

Ce qui nous amène aux lancements imminents de la console nouvelle génération. Si vous vous demandez comment allait la revente de produits comme la PS5, sachez que StockX – un site Web qui vend des baskets – a déjà une page dédiée à la revente de PS5, ainsi que les accessoires de la console:

Illustration de l'article intitulé Les précommandes PS5 étaient un cluster complet Capture d’écran: StockX

eBay, comme prévu, n’a pas non plus l’air génial:

Illustration de l'article intitulé Les précommandes PS5 étaient un cluster complet Capture d’écran: eBay

Et ce ne sont pas que des consoles non plus! Le nouveau lancement de la GTX 3080 de Nvidia était à peu près aussi calamiteux que celui de Sony, en grande partie grâce aux bots et aux groupes de cuisiniers, qui ont inondé les ventes et ont eu de nombreux clients réels accusant Nvidia de simplement faire passer leurs ventes de « à venir » à « épuisé » »Sans réellement proposer les cartes à la vente (ils l’ont fait, c’est juste que les bots fonctionnent aussi vite).

Illustration de l'article intitulé Les précommandes PS5 étaient un cluster complet Capture d’écran: Kotaku

Il est facile pour cela de vous abattre. Il y a une double déception à manquer quelque chose aux revendeurs. Non seulement vous n’avez pas réussi à vous procurer ce que vous vouliez acheter, mais vous êtes maintenant confronté à la perspective que ce que vous vouliez devienne soudainement inabordable.

Il y a cependant de l’espoir. Le système de précommande interne de Sony, basé sur l’idée de s’inspirer de la communauté PSN existante et de s’appuyer sur une confirmation individuelle par e-mail, est un excellent moyen de ramener l’interaction humaine dans le processus d’achat, car il élimine la possibilité pour les bots de tout simplement faire tout ce qu’ils doivent faire sur le seul site Web. Sony a même créé une URL personnalisée pour chaque client en précommande, et si quelqu’un d’autre essaie d’utiliser cette URL, alors « vous risquez d’être exclu du système de commande. »

Une autre façon dont beaucoup de magasins de baskets / mode font les choses pour tenter de battre les bots, et d’autres détaillants de jeux pourraient certainement copier cela, est d’organiser des tirages au sort. Si 10 000 personnes veulent une paire de chaussures, et seulement 1 000 ont été faites, alors 10 000 inscriptions sont faites et les gagnants sont tirés au sort, puis ont la possibilité d’acheter. Encore une fois, en introduisant des choses comme les vérifications captcha et les confirmations par e-mail, cela réduit considérablement le nombre de robots capables de tout ramasser automatiquement.

Bien sûr, aucune de ces approches ne peut éliminer complètement la revente, car rien n’empêche les «gagnants» de se retourner et de vendre leurs achats individuels pour plus qu’ils ne les ont payés. Mais c’est certainement un bon début. Et beaucoup plus facile à mettre en œuvre que Sony étant en quelque sorte capable de construire suffisamment de PS5 pour tout le monde, tout de suite, ou que Nvidia soit capable de recâbler des milliers d’années de conditionnement humain et de précédent économique juste pour certaines ventes de cartes graphiques.

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