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Les streamers concernés par la nouvelle fonctionnalité de demande d’annulation de Twitch ne feront que conduire à plus de harcèlement

Illustration de l'article intitulé Streamers Concerned Twitchs La nouvelle fonctionnalité de demande d'annulation de l'interdiction ne fera que conduire à plus de harcèlement Image: Twitch

Fait: aucun utilisateur de chat dans l’histoire de Twitch n’a jamais cru qu’il était à juste titre banni. Mais d’une manière générale, un streamer ou un modérateur les a en fait interdits pour une raison. Malgré cela, Twitch a introduit une nouvelle fonctionnalité qui permet aux téléspectateurs de faire appel de leurs interdictions et d’obtenir un nouveau bail sur leur vie en lançant des obscénités ou des insultes dans le chat. Les streamers ne sont, comme on pouvait s’y attendre, pas vraiment amoureux de cette fonctionnalité.

Twitch a annoncé hier la nouvelle fonctionnalité sur Twitter, notant qu’elle fait partie de la suite d’outils Mod View qui permet aux modérateurs de chaîne d’approuver ou de refuser les messages de discussion, de voir les actions précédentes prises par d’autres mods et de consulter l’historique des discussions des téléspectateurs.

«Nous avons ajouté un widget dans Mod View qui vous permet de gérer les demandes d’exclusion», a écrit Twitch. « Les utilisateurs bannis de la chaîne peuvent soumettre une réclamation via la colonne » Chat « , que vous pouvez consulter et prendre des mesures, de manière anonyme. »

Certes, tous les utilisateurs de chat interdits ne sont pas des seigneurs d’abus. Peut-être qu’un spectateur n’a pas lu assez attentivement les règles de discussion, puis a partagé un spoiler ou a joué à l’arrière. Mais les banderoles et les modérateurs ont toujours salué cette nouvelle avec un sourcil levé. Avant tout, beaucoup craignent que cela ne donne aux harceleurs un autre moyen de faire leur travail via des messages qu’ils peuvent envoyer avec leurs demandes de désexclusion. Les streamers marginalisés, en particulier, se sont prononcés sur la façon dont la fonctionnalité offre un autre endroit où les gens peuvent aller pour les insulter parce qu’ils sont trans, des personnes de couleur ou tout autre nombre d’autres identités qui ne correspondent pas à la valeur par défaut du blanc. Certains ont même partagé des images de téléspectateurs qui ont déjà utilisé le mot N essayant de demander une annulation.

« Ils sont interdits pour une raison », a écrit Veronica « Nikatine » Ripley, partenaire de Twitch, sur Twitter, faisant écho au même sentiment que des centaines de streamers partageant les mêmes idées. «Mes merveilleux modérateurs travaillent trop dur pour faire face au harcèlement après une longue journée d’interdiction de (nombreux) trolls. Je ne leur demanderai jamais de lire ce courrier indésirable. « 

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« C’est comme quand je bloque quelqu’un sur Twitter pour qu’il saute sur son alt pour continuer à être merdique », a déclaré Jess Brohard, l’hôte d’esports et partenaire de Twitch. « Seulement maintenant sur Twitch, ils n’ont même pas besoin d’avoir une alt. »

Par contre, les spectateurs bannis ne peuvent faire qu’une seule demande. Si un streamer ou un modérateur les abat, c’est fini. Mais c’est encore plus de travail pour les modérateurs (souvent non rémunérés), et cela contribue à un modèle préexistant dans lequel les téléspectateurs particulièrement merdiques se disent interdits sous tous les angles disponibles. Généralement, cela implique des DM répétés et, dans certains cas, plusieurs comptes. Désormais, ces utilisateurs disposent de ces outils ainsi que de la fonction de demande d’exclusion.

Certains streamers et modérateurs sont prudemment optimistes quant aux demandes d’annulation de bannissement. Si rien d’autre, cela signifiera, espérons-le, que les demandes de bonne foi ne seront plus réparties sur les DM Twitch, Twitter, les e-mails, les messages Discord, etc. Mais de nombreux streamers n’interdisent pas les gens bon gré mal gré. Les interdictions interviennent souvent seulement après des délais répétés (interdictions temporaires, essentiellement) et des violations de règles. Cela à l’esprit, certains streamers se sont regroupés pour demander à Twitch de les laisser désactiver manuellement la fonctionnalité.

«Il y a du racisme, du harcèlement, de l’homophobie, du sexisme, etc. [on] Twitch », a écrit un modérateur sur le forum officiel de suggestion de fonctionnalités de Twitch. «Votre nouvelle fonctionnalité sophistiquée donne [those] gentil[s] des gens une plate-forme pour aller une deuxième fois sur le harcèlement, insulter ou même menacer les streamers et les modérateurs. Et avec tout le sérieux: il doit y avoir une option pour désactiver cela! »

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