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Un rapport sur les prêts immobiliers de l’ACCC révèle que les Australiens en perdent des milliers

Les créanciers hypothécaires australiens perdent des milliers de dollars chaque année. Mais une nouvelle enquête peut aider à renverser la vapeur.

Les créanciers hypothécaires australiens perdent des milliers de dollars en ne vérifiant pas le marché pour obtenir de meilleurs taux, a révélé une enquête sur les prêts immobiliers.

La révélation est venue lorsque le gouvernement a publié le rapport final de la Commission australienne de la concurrence et de la consommation sur son enquête sur les prix des prêts immobiliers.

L’enquête a débuté à la fin de 2019, examinant les obstacles rencontrés par les emprunteurs lors du passage à un autre fournisseur de prêts hypothécaires.

Le rapport indique que les Australiens qui cherchent à changer de prêteur ou de prêt immobilier se heurtent à des obstacles à chaque étape, du moment où ils ont commencé à magasiner au moment où ils ont demandé une modification de leur prêt.

L’enquête a révélé que les nouveaux emprunteurs recevaient de meilleures offres que les emprunteurs existants et que plus un prêt était vieux, plus l’emprunteur était dans la mauvaise situation.

Les emprunteurs qui ont demandé un meilleur accord de prêt ou qui ont changé de prêteur pourraient économiser des milliers de dollars la première année seulement. Les économies pourraient se traduire par 17 000 $ sur la durée d’un prêt de 250 000 $.

Mais malgré les «gains significatifs» offerts à ceux qui changent de prêts immobiliers, le rapport révèle que trop d’emprunteurs ne recherchent pas de meilleures offres sur le marché.

L’ACCC a formulé quatre recommandations pour assurer la transparence du processus, y compris l’obligation pour les prêteurs de tenir les emprunteurs informés chaque année de la comparaison de leur taux d’intérêt avec la moyenne payée pour les nouveaux prêts.

Il existe plus de 100 prêteurs à travers l’Australie qui proposent près de 4000 produits de prêt immobilier différents, mais les emprunteurs trouvent souvent les informations sur les prix trop difficiles à localiser et à comprendre.

Ceux qui ont pris des mesures pour changer de prêt ont souvent été confrontés à un processus déroutant ou coûteux, ce qui les a amenés à abandonner.

En réponse, l’ACCC a demandé aux prêteurs d’être obligés de fournir un formulaire d’annulation normalisé et de terminer leur processus de libération dans les 10 jours. Parce que les prêteurs voulaient conserver leurs clients, ils n’étaient pas incités à effectuer eux-mêmes les changements, a-t-il déclaré.

Le gouvernement fédéral examinera maintenant les recommandations du rapport.

Le trésorier Josh Frydenberg a déclaré que le gouvernement s’efforçait de «permettre aux consommateurs de comparer et de basculer plus facilement entre les produits de prêt immobilier et les prêteurs».

«Les résultats soulignent l’engagement continu du gouvernement en faveur d’un certain nombre de réformes majeures pour accroître la concurrence dans le secteur bancaire», a-t-il déclaré.

L’enquête a publié son rapport intérimaire en avril, constatant que les emprunteurs finissaient souvent par payer des taux plus élevés que ceux annoncés en raison des rabais offerts par les banques.

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