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Personnel du supermarché: «  Nous avons de la chance si les gens portent des masques  »

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Par Annabel Rackham
Journaliste de Newsbeat

*:ne pas([hidden]): pas (style) ~ *: pas ([hidden]): not (style) {margin-left: 0.5rem;}]]>Sky Henson. de l’imageSkye Hensonimage captionSkye travaille dans un supermarché à Lincoln *: pas ([hidden]): pas (style) ~ *: pas ([hidden]): not (style) {margin-top: 1rem;}]]>

« Les gens ont pris le premier verrouillage beaucoup plus au sérieux – dans ce verrouillage, nous avons de la chance si les gens portent des masques. »

Skye Henson a 23 ans et travaille dans un supermarché à Lincoln et a travaillé tout au long de la pandémie.

Elle dit que c’est certainement le moment le plus difficile pour travailler car les gens ne respectent plus les règles comme la distance sociale.

« Un bon 30% des personnes qui viennent dans notre boutique ne portent pas de masques et ne pensent tout simplement pas que c’est un problème », a-t-elle déclaré à Radio 1 Newsbeat.

« Ils ne considèrent pas que nous courions un quelconque danger, donc pour moi je pense que c’est en grande partie le public qui nous met en danger. »

Les règles plus strictes des supermarchés Covid envisagées au Pays de Galles Morrisons s’apprêtent à interdire aux acheteurs de refuser les masques faciaux et autres questions

Ses paroles viennent alors que le gouvernement a averti les acheteurs de suivre les règles dans les supermarchés.

Skye dit qu’elle a fait face à de nombreux abus de la part du public en essayant de forcer le port de masque aussi.

« Il toussait alors je lui ai demandé de mettre son masque et il a dit: » Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que je le porte, je ne peux pas respirer « et il a été très méchant à ce sujet », dit-elle.

Fenêtre de supermarché. de l’imageGetty ImagesLégende de l’imageLes supermarchés demandent aux clients de porter des masques, mais ils ne les obligent pas à

‘Veuillez être plus prévenant’

Elle a un message pour les personnes qui visitent les supermarchés.

«Même si vous ne pensez pas que vous êtes personnellement à risque, il y a des gens que nous, travailleurs, avons à la maison.

«Je ne peux pas voir ma famille tout au long de cette affaire car ils présentent un risque élevé, alors soyez attentif à nous.

« Soyez également respectueux envers nous, nous faisons juste notre travail et nous ne devrions pas avoir à faire face à des abus sur notre lieu de travail – nous ne sommes pas assez payés! »

Lucy Scyner. de l’imageLucy Scynerimage captionLucy veut que les gens qui viennent dans son supermarché portent des masques

À près de 500 miles de là, à Édimbourg, Lucy Scyner a vécu une expérience similaire lors de ses quarts de travail au supermarché.

«La distanciation sociale avec les clients est passée par la fenêtre», dit-elle.

«Pendant Noël, c’était absolument fou que les gens entrent et se tendent la main, se tendent vers vous, ils sont en face de vous et vous voulez être aussi poli que possible et demander aux gens de prendre du recul.

« Personnellement, je me sens anxieux d’entrer – notre magasin a fait tout ce qu’il pouvait pour nous rendre en sécurité, mais c’est lorsque les clients sont là que vous ne vous sentez pas en sécurité. »

«Je ne pense pas que mon travail soit apprécié»

La jeune femme de 18 ans équilibre son travail avec l’université et dit que le non-respect des règles rend sa vie beaucoup plus stressante.

«Je travaillais vendredi et j’ai eu un client qui m’a frappé au visage qui ne portait pas de masque», dit-elle.

« Je ne pense pas que mon travail soit suffisamment apprécié – je sais que beaucoup de gens dans les supermarchés sont des jeunes et des gens comme moi et sont aussi des étudiants. Notre travail est négligé. »

Lucy souhaite que les acheteurs commencent à prendre leurs visites en magasin plus au sérieux.

«Traitez-le comme nous l’avons traité au début de la pandémie, où les gens faisaient beaucoup plus attention à ce qu’ils faisaient.

« Les gens oublient à quel point c’est dangereux. Tout le monde a peur, donc si nous travaillons tous ensemble et que nous portons tous des masques et nous nous lavons les mains, nous pouvons y mettre fin plus tôt. »

Supermarché animé. de l’imageGetty Images

Les supermarchés réagissent aux inquiétudes de leurs travailleurs, Morrisons disant maintenant qu’ils interdiront les acheteurs qui refusent de porter un masque lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption médicale.

Paddy Lillis, du syndicat USDAW, qui représente les employés de magasin, dit que « les gens sont victimes de violence verbale, se font jeter des choses sur eux et cracher dessus – c’est carrément méchant ».

«Nous avons écrit aux supermarchés pour leur dire qu’ils devaient renforcer le message selon lequel la distanciation sociale, les chiffres [of people] dans les magasins, et les revêtements du visage doivent être strictement renforcés. « 

Il dit qu’il a également contacté les gouvernements d’Angleterre, d’Écosse, du Pays de Galles et d’Irlande du Nord pour voir si les règles des magasins peuvent également être appliquées par la loi.

Liv souriantimage captionLiv s’est entretenu avec Newsbeat en octobre 2020

Liv travaille dans un supermarché à Ipswich et avait une opinion différente sur la question de savoir si les gens devraient porter des masques lorsqu’elle a parlé à Newsbeat en octobre.

«Je pense que les masques donnent aux gens un sentiment de sécurité et un peu de protection supplémentaire, mais je ne dirais pas que cela me dérange que les gens les portent ou non», dit-elle.

« Je sais que le gouvernement dit que c’est obligatoire dans certains endroits, mais dans l’ensemble, je pense que c’est un choix personnel. »

‘Faites attention à vos affaires’

Le jeune homme de 28 ans pense également que les personnes exonérées subissent une réaction négative si elles ne les portent pas.

« Si vous voyez quelqu’un qui ne porte pas de masque, faites attention à vos affaires. Tant que vous êtes à deux mètres d’eux, je ne vois pas comment cela vous affecte. »

Le supermarché Liv n’ordonne pas aux gens de porter des masques car les clients pourraient avoir un problème de santé sous-jacent qu’ils ne veulent pas divulguer.

Le British Retail Consortium, qui représente les supermarchés, affirme que les magasins assument leurs responsabilités en encourageant le port de masques.

Il dit qu’ils communiquent les règles par des choses comme des panneaux, des annonces en magasin et d’autres rappels.

Mais des règles plus générales à travers le Royaume-Uni indiquent désormais que les masques faciaux sont obligatoires dans les magasins.

«Au début, nous n’en avions pas besoin»

Le magasin de Liv a fait venir un maréchal qui demande « poliment » aux gens sans masque s’ils aimeraient en porter un. Elle dit qu’elle se sent en sécurité au travail et dit que les règles de distanciation sociale sont suivies.

Le conseil de l’Organisation mondiale de la santé est que les masques doivent être portés dans les lieux publics. Mais pour Liv, il n’y a pas assez de preuves qu’ils fonctionnent.

« J’ai traversé toute la pandémie dans un supermarché. Au début, on nous a dit que nous n’avions pas besoin de les porter, donc c’est juste un peu exagéré pour moi maintenant. »

Les masques sont devenus obligatoires dans les magasins en été – après le premier verrouillage.

L’Écosse a été la première nation à exiger des masques dans les magasins au début de juillet, suivie par l’Angleterre plus tard ce mois-là.

Ils sont devenus obligatoires en Irlande du Nord en août et au Pays de Galles en septembre 2020.

Liv a cependant une demande en ce qui concerne le port de masque.

«Ce qui me dérange le plus, c’est quand les gens portent des masques mais ne les portent pas correctement, donc ce n’est pas sur leur nez», dit-elle.

«Soit vous allez le porter, soit vous ne le porterez pas.

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