La télévision est un confort essentiel pour les patients hospitalisés isolés – alors pourquoi sont-ils toujours facturés pour la regarder?

Tout au long de cette crise, j’ai soutenu les familles de patients hospitalisés pour un coronavirus. Un des aspects les plus difficiles de mes conversations avec ces proches est la restriction des visites des hôpitaux; à l’heure actuelle, la plupart des visites sont interdites. Cela a laissé les patients extrêmement isolés.

Bien que les appels vidéo et téléphoniques puissent apaiser cette solitude, ils ne sont pas la même chose que la présence physique de quelqu’un; une fois l’appel terminé, la solitude redescend. Pendant ce temps, le personnel hospitalier n’a pas le temps de discuter avec les patients en convalescence, car il se bat pour sauver les patients gravement malades.

L’un des principaux moyens par lesquels les patients hospitalisés cherchent du réconfort est le divertissement: télévision, films, jeux vidéo. Il semble donc absurde que les patients soient souvent facturés (souvent 8 £ ou plus par jour) pour regarder la télévision à l’hôpital, alors que cela devrait être considéré comme faisant partie intégrante de leur traitement. Les patients sont déjà exploités grâce aux frais de stationnement, aux magasins de l’hôpital et aux téléphones de chevet.

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L’un de mes électeurs, Mohammed Afjal Ali, est un technologue principal en soins intensifs. C’est son travail de s’assurer que l’équipement spécialisé utilisé pour soigner les personnes gravement malades est sûr et efficace. «Ayant travaillé dans les soins intensifs pendant plus de six ans», m’a dit Ali, «j’ai pu constater de visu la différence que les systèmes de divertissement peuvent faire pour le bien-être émotionnel et physique des patients. Les patients ont besoin de divertissement gratuit pour remonter le moral et leur donner quelque chose sur quoi se concentrer lorsqu’ils sont confinés dans un lit d’hôpital; Je crois que l’impact sur leur moral raccourcira leur séjour à l’hôpital. »

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De nombreuses personnes perçoivent les hôpitaux comme des environnements déprimants. On comprend alors comment un séjour prolongé dans un établissement peut affecter la santé mentale d’un patient, en particulier lorsque vous vous sentez déjà mal. Aucune quantité de soins médicaux ne peut compenser le fait de ne pas être dans un environnement familier. Par conséquent, le confort à la maison comme la télévision peut avoir un impact significatif sur le bien-être du patient, la gestion de la douleur et le taux de récupération.

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J’appelle donc les sociétés de médias – Netflix, Amazon, Sky, Virgin – à jouer leur rôle dans l’effort de coronavirus en fournissant leurs services aux patients du NHS gratuitement.

Comme le dit le pair libéral-démocrate Lord Newby: «Le personnel du NHS s’est révélé, comme toujours, brillant dans la gestion de l’état de santé des patients, mais pour assurer un rétablissement complet, les gens doivent également être mentalement aussi forts que possible. N’est-il pas temps que les médias et les télévisions jouent leur rôle en aidant les patients à accéder à des contenus susceptibles de favoriser leur bien-être émotionnel et mental? »

Rabina Khan est conseillère libérale démocrate dans le quartier Shadwell.

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